1. O jogo não é uma fonte de renda
Resultados são aleatórios e perdas são possíveis. RTP é uma estimativa estatística de longo prazo e não prevê uma sessão. Nunca use dinheiro destinado a aluguel, alimentação, saúde, educação, dívidas ou emergências.
2. Defina limites claros
- estabeleça previamente orçamento e duração da sessão;
- se usar slots com compra de bônus, defina um limite separado para esse recurso;
- não aumente apostas para recuperar perdas;
- faça pausas e acompanhe o tempo real;
- não jogue sob efeito de álcool, medicamentos que alterem o julgamento ou forte estresse;
- revise extratos e interrompa ao atingir qualquer limite.
3. Reconheça sinais de risco
Procure ajuda se você esconde o jogo, pede dinheiro para apostar, perde controle de tempo ou valor, prejudica trabalho e relações, sente ansiedade por não jogar ou tenta repetidamente recuperar perdas. Um único sinal já merece atenção.
4. Pausa, limites e autoexclusão
Use as ferramentas disponíveis na conta para definir limites, fazer pausa ou solicitar autoexclusão. Se não localizar a função, entre em contato com o suporte e peça expressamente a restrição desejada. Durante uma pausa, evite criar outra conta ou utilizar outra plataforma.
Solicite orientação, pausa ou bloqueio pelo e-mail support@okokwow.com.br ou telefone +55 21 5380-6371. Atendimento todos os dias, das 07h às 24h (horário de São Paulo).
5. Proteção de menores e suporte externo
Menores de 18 anos não podem utilizar serviços de apostas. Mantenha credenciais e dispositivos protegidos, não deixe sessões abertas e use controles parentais. Em caso de sofrimento ou perda de controle, procure uma pessoa de confiança e atendimento profissional de saúde em sua região.
Em situação de risco imediato à sua segurança, procure o serviço de emergência local. Esta página oferece orientação preventiva e não substitui atendimento médico ou psicológico.